¿Qué sucede si no se paga la factura de luz?

Muchas veces las personas están confundidas sobre lo que sucede si no se paga la factura de luz. En este artículo vamos a cubrir las diversas opciones que tiene para pagar su factura. También cubriremos las formas en que puede informarse a la compañía de servicios públicos. Esta es una excelente manera de comenzar el proceso de tomar medidas si no cree que esté pagando su factura a tiempo.

Informándole a la compañía de servicios públicos

Mantener las luces encendidas es un desafío para muchos. Sin embargo, hay varias cosas que puede hacer para evitar ser reportado a la compañía de servicios públicos si no se paga la factura de luz. También puede obtener ayuda de la oficina del fiscal general de los Estados Unidos. También puede considerar presentar una queja ante su comisión estatal de servicios públicos.

Cuando presenta una queja, la compañía de servicios públicos debe investigar su queja y tomar medidas. Por lo general, la utilidad se comunicará con usted y le pedirá que pague la factura de luz en su totalidad, o le ofrecerá un plan de pago. Si no puede pagar la factura en su totalidad, la compañía de servicios públicos lo informará a las agencias de cobro. Algunas compañías de servicios públicos le cobrarán una tarifa por pagar su factura con tarjeta de crédito. Sin embargo, la mayoría de las compañías de servicios públicos no informan sus pagos a las oficinas de crédito.

La compañía de servicios públicos también puede contactarlo por teléfono y fax si no ha hecho un pago. Debe tener en cuenta que estas llamadas son estafas. Los estafadores a menudo solicitarán dinero en forma de transferencia bancaria, tarjetas de regalo o criptomoneda. Si sospecha, llame a la empresa. También puede solicitar una copia de su informe de crédito.

Antes de presentar una queja, debe conocer las reglas y leyes que lo protegen de ser reportado a la compañía de servicios públicos si no se paga la factura. Por ejemplo, la compañía de servicios públicos no puede desconectar su servicio por falta de pago a menos que tenga un atraso preexistente o una enfermedad. Tampoco se le permite desconectar su servicio por falta de pago en días con temperaturas heladas. Del mismo modo, la compañía de servicios públicos debe verificar el pronóstico del tiempo al menos 72 horas antes de desconectar su servicio. Esto se hace para garantizar que su servicio aún sea seguro.

Si le preocupa que la compañía de servicios públicos lo desconecte por falta de pago, es posible que desee considerar cambiar a una nueva empresa. Muchas compañías de servicios públicos ofrecerán un período de gracia para los clientes que luchan con sus facturas. También es posible que desee comprar una mejor oferta. También debe conocer las tarifas de salida que participen. Sin embargo, el cambio no debería llevar mucho tiempo.

Si no está seguro sobre el estado de su factura de servicios públicos, puede comunicarse con la compañía de servicios públicos o la Comisión de Servicios Públicos de su estado para ver si la empresa de servicios públicos le informa a las oficinas de crédito. En general, una utilidad no informará sus pagos a las oficinas de crédito a menos que se haya perdido varios pagos. Sin embargo, algunas compañías de servicios públicos pueden informar sus pagos a las agencias de cobro.

Si no puede pagar su factura de servicios públicos, puede ser elegible para participar en un programa de asistencia energética en el hogar de bajos ingresos. Estos programas requieren que tenga una factura actual y tenga un plan de pago con el proveedor de servicios públicos. También puede calificar si tiene 62 años o más, o si recibe asistencia pública. Si califica, debe pagar el 10% de sus ingresos y debe cumplir con el plan de pago.