Cómo cambiar a los clientes de Iberdrola en el último recurso
Cambiar su proveedor de electricidad de Iberdrola en el último momento puede ser una tarea difícil. Como no hay garantías de que pueda obtener un nuevo contrato, debe estar preparado para tomar algunas decisiones difíciles.
Proveedor de electricidad
A principios de este mes, el proveedor de energía española Iberdrola anunció su salida del mercado de gases y electricidad de Irish. La compañía dijo que la decisión se debió a las condiciones y precios del mercado.
La Compañía ha notificado a la Comisión para la Regulación de los Servicios Públicos (CRU) del cambio. Se espera que los 32,000 clientes sean transferidos a Electric Ireland, que es el proveedor del último recurso para la electricidad en Irlanda. El proveedor del último recurso asegura que los consumidores obtengan suministros de energía ininterrumpidos.
Iberdrola es una gran corporación multinacional que es el proveedor de electricidad más limpio en los Estados Unidos. También tiene oficinas en varios otros países. Su empresa matriz, Iberdrola España, suministra energía a más de 100 millones de clientes en todo el mundo.
No se espera que la salida de Iberdrola tenga un impacto material en el costo de la electricidad en Irlanda. Los precios son relativamente altos, pero no por la falta de competencia entre los proveedores. Es probable que el aumento de precios se deba a un aumento en los precios de la energía mayorista y a los costos de transición a las energías renovables.
Hay un período de transición para los consumidores que han regulado aranceles hasta el 31 de diciembre de 2020. Durante este período, pueden cambiar a un nuevo proveedor de energía. También pueden renegociar sus aranceles actuales. La última investigación sugiere que una gran cantidad de clientes están cambiando a proveedores de energía. Esto indica que están encontrando una mejor relación calidad -precio.
La Comisión para la Regulación de los Servicios públicos iniciará un proceso llamado Proveedor del último recurso. Este es un procedimiento para garantizar que los consumidores obtengan suministros de energía ininterrumpidos y que sus derechos estén protegidos. Es importante tener en cuenta que el proceso no comenzará hasta el 8 de junio y que no hay interrupciones inmediatas para el suministro.
La Comisión para la Regulación de los Servicios Públicos (CRU) trabajará con Electric Ireland para interactuar con los clientes afectados. Aquellos que no cambian a otro proveedor tendrán su suministro transferido automáticamente a Bord Gais Energy. Esto se debe al hecho de que Bord Gais Energy es el proveedor del último recurso para el gas en Irlanda.
Bord Gais Energy tranquilizó a los clientes de Iberdrola Gas que el proceso sería perfecto. La tasa unitaria estándar para gas es 9.83 centavos.
Tarifa de salida por combustible
Miles de clientes de Iberdrola se verán afectados por la salida de las compañías españolas del mercado de energía irlandesa. Se espera que siga la salida Bright Energys del mercado en enero.
La compañía española tenía alrededor de 32,000 clientes irlandeses, incluidos los clientes de gas natural y electricidad. La compañía dijo que su decisión de salir se debió a las condiciones del mercado y altos precios de la energía mayorista.
La Compañía ha notificado formalmente a la Comisión para la Regulación de los servicios públicos de su decisión de abandonar el mercado. La Comisión ha designado a Electric Ireland como el proveedor de electricidad del último recurso. Esto significa que todos los clientes de Iberdrola serán transferidos automáticamente a Electric Ireland.
Electric Irlanda es una subsidiaria de ESB. La comisión dijo que se ocupará de los clientes de Iberdrola. También les dará a los clientes la opción de cambiar a otro proveedor si lo desea.
Electric Ireland no cobrará a los clientes una tarifa de salida si eligen irse dentro de los 14 días posteriores al contrato. Sin embargo, si eligen irse antes, se les cobrará una tarifa de salida de EUR50.
Iberdrola aplicará el reembolso de energía EUR200 a su factura final. Sin embargo, es posible que los clientes cambien de proveedor antes de que aumente el período de 14 días. Es importante verificar los precios y los aranceles de todos los proveedores disponibles antes de decidirse por un nuevo plan.
La Comisión para la Regulación de los Servicios Públicos (CRU) planea lanzar el proveedor del Procedimiento del último recurso, lo que garantizará un suministro ininterrumpido para los clientes de Iberdrola. El procedimiento también garantizará que los derechos de los consumidores estén protegidos.
Los clientes tienen hasta el 8 de junio para cambiar a otro proveedor. Si no cambian a un nuevo proveedor, permanecerán con Iberdrola hasta el 1 de septiembre. Sin embargo, si deciden cambiar, deberán pagar una tarifa de salida EUR50 por combustible.
Los clientes podrán ver sus facturas de Iberdrola en línea. También pueden registrarse para una cuenta y ver la información de su cuenta. También hay algunas ofertas de descuento disponibles. También pueden elegir pagar por débito directo.
Iberdrola tiene la reputación de brindar un servicio al cliente de alta calidad. Ha recibido 4.7 de 5 estrellas en Trustpilot.
Servicio al Cliente
Hasta el final del año, Iberdrola será el vendedor de Last recurso en el mercado de energía irlandesa. Esto significará que los clientes serán transferidos de Iberdrola a Electric Ireland y Bord Gais Energy. Se espera que la transferencia sea perfecta.
La razón principal de la transferencia es que Iberdrola ha decidido salir del mercado. Este ha sido el resultado del aumento de los costos de electricidad mayoristas. Iberdrola ha anunciado su intención de retirarse del Irish Energy Market en junio de 2022. Esto significa que los clientes continuarán recibiendo gas y electricidad de Electric Ireland y Bord Gais Energy. Los nuevos proveedores ya han comenzado a ofrecer ofertas exclusivas a los clientes de Iberdrola.
La Comisión para la Regulación de Servicios Públicos (CRU) ha implementado el Programa del Proveedor del último recurso (SOLR). Esta es la mejor manera de garantizar que los clientes estén protegidos de cualquier problema potencial asociado con el cambio. Este procedimiento permitirá una transferencia suave entre los nuevos proveedores de energía.
El primer paso a seguir es iniciar sesión en el sitio web de clientes de Iberdrolas. Este es un servicio gratuito que le brinda acceso a los detalles de su cuenta. También es una herramienta en línea que le permite ver el historial de consumo de su cuenta. También puede obtener asesoramiento sobre su cuenta del personal capacitado.
El Servicio al Cliente de Iberdrola ha sido diseñado para responder a sus preguntas rápidamente. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto permite a los clientes comunicarse con su oficina local en persona o por su correo electrónico. También hay varios números de teléfono diferentes que se pueden usar. Además, los clientes también pueden solicitar la interpretación de video de sus consultas. Esto es particularmente útil para los clientes con discapacidades auditivas.
El número de teléfono del cliente de Iberdrola también es gratuito. Los clientes pueden hacer uso de este número para informar cualquier desglose, recorte de servicios o signos de incendio en torres eléctricas.
El área de clientes de Iberdrola es un servicio integral y gratuito que permite a los clientes administrar todos los aspectos de su cuenta. Esto incluye ver el historial de consumo de su cuenta y descargar la electrónica de facturación.
Acerca de Iberdrola
Miles de clientes de Iberdrola en Irlanda tendrán que cambiar su proveedor de energía, ya que la empresa de propiedad española saldrá del mercado irlandés. La Comisión para la Regulación de los Servicios públicos ha recibido una notificación formal de Iberdrola que se retirará del mercado irlandés.
La firma de propiedad española dijo que su decisión se debió a las condiciones y precios del mercado. Dijo que no quería obligar a los clientes a pagar los precios que no querían. Continuaría suministrando a los consumidores franceses. La empresa tiene alrededor de 32,000 clientes en la república. Es el último proveedor en anunciar una salida del mercado irlandés.
La firma española es conocida por su cartera de energía renovable. Actualmente está planeando invertir más de 100 millones en parques eólicos irlandeses. También espera atraer a un millón de clientes en Italia para 2020. Es uno de los proveedores de energía más limpios del mundo. También es el principal productor europeo de energía eólica.
La compañía también es líder en los esfuerzos de energía limpia de España. Tiene oficinas en cuatro continentes y emplea a 34,000 personas. La compañía está desarrollando un proyecto eólico en alta mar de 3GW en el Mar de Irlanda.
En junio, Iberdrola ingresó al mercado irlandés, suministrando clientes residenciales y comerciales. También proporciona un plan de gas con descuento para los clientes. La compañía tiene alrededor de 32,000 clientes residenciales en la república. Su oficina principal está en Dublín. Los clientes pueden usar el sitio web de la compañía para registrarse y ver sus facturas. La compañía tiene un paquete de bienvenida con su número de cuenta.
La firma española también es el principal productor de energía renovable del campo. Está desarrollando un proyecto eólico en alta mar de 3GW y tiene tres parques eólicos irlandeses existentes. Tiene una mezcla de combustible 100% renovable. Tiene oficinas en España, Francia, Gran Bretaña, Estados Unidos y Canadá.
Tiene un plan de descuento de gas y electricidad y ofrece dos tarifas de electricidad. Los clientes pueden optar por la facturación directa de débito o ver sus facturas en línea. También ofrece ofertas de reembolso.
Los clientes de Iberdrolas tendrán que renovar sus contratos para 2023. Los clientes también pueden cambiar de proveedor en el último recurso. La compañía española renunciará a la tarifa de salida EUR50 para los clientes que cambian dentro de los primeros 49 días de su contrato.
