¿Qué sucede si devuelvo un recibo de Iberdrola?
Varias personas me han preguntado si deberían devolver un recibo o una factura cuando compran un teléfono nuevo. Es importante saber que puedes, e Iberdrola te reembolsará el dinero. Sin embargo, hay algunas reglas que debe seguir.
Devolver un recibo
Listado en el IBEX-35 y el Dow Jones Eurostoxx 50, Iberdrola es una de las utilidades integradas más grandes del mundo. Con un saldo en efectivo de 4,5 mil millones de euros, una relación bancaria sólida y un financiamiento sin obtener fondos de EUR14,6 mil millones, la compañía eléctrica española debería estar bien posicionada para el futuro. Iberdrola tiene un plan de eficiencia agresivo y planea desinvertir activos por valor de unos 3,2 mil millones de euros.
En la industria regulada, Iberdrola tiene una ventaja competitiva en su cartera de energía limpia, que incluye la cuadrícula solar fotovoltaica solar más grande de Europa y una serie de parques eólicos en tierra y en alta mar a gran escala. Además de las muchas tecnologías renovables, Iberdrola posee y opera una porción significativa de una flota de generación de electricidad regulada y cuasi regulada. Esto hace que la producción de renovables de Iberdrolas sea un activo valioso y una bendición para su calificación crediticia. Esto es particularmente cierto para sus operaciones eólicas en tierra, que tienen un bajo riesgo operativo y un alto rendimiento de la inversión.
El modelo de negocio de Iberdrolas consta de algunos componentes clave: redes de transmisión y distribución de electricidad, un programa activo de gestión de combustible y una cartera de energías renovables que contiene una serie de proyectos eólicos, solar e hidroeléctricos. Esta combinación de capacidades y experiencia le permite a Iberdrola hacer una contribución significativa al mercado de energía europeo. También ofrece a la compañía la capacidad de aprovechar un flujo continuo de capital en forma de capital y deuda.
La compañía tiene una relación de apalancamiento relativamente baja, un riesgo de incumplimiento relativamente bajo, y está protegida por una serie de regulaciones estructurales en el Reino Unido que salvaguardan contra la inflación. Además, Iberdrola tiene una serie de patrocinadores financieros de buena reputación y tiene muchas instalaciones de crédito para financiar sus planes de crecimiento. Esto se combinó con un perfil financiero saludable, un amplio saldo en efectivo y una cartera de inversiones diversificada le da a Iberdrola un fuerte punto de apoyo en la industria eléctrica global competitiva. Esto, junto con un ambicioso plan de eficiencia, debe garantizar que los accionistas sean tratados con un flujo constante de dividendos en los próximos años. La adquisición reciente de Iberdrolas del distribuidor de energía con sede en el Reino Unido, Southern Power, mejora aún más su posición de liquidez. Esto, junto con un gran libro de dividendos y un aumento esperado en los dividendos, debe garantizar que los accionistas de Iberdrolas sean bien recompensados en los próximos años.
Devolver una factura
Siempre que sea cliente de Iberdrola, recibirá una factura electrónica y también puede acceder a su cuenta en línea. Sin embargo, hay ciertos procedimientos que debe seguir para descargar su factura o para cambiar sus datos. Si no puede acceder a Internet, simplemente puede descargar su factura como un archivo PDF y luego imprimirlo. De esta manera, puede realizar un seguimiento de su uso de electricidad o gas. Luego puede comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Iberdrola y solicitar un cambio.
Puede elegir entre una variedad de planes, que incluyen aquellos para el consumo de energía nocturna y de verano. Si no está satisfecho con su plan, puede cancelarlo sin ningún costo. Además de esto, puede cambiar a otro plan cuando lo desee. También puede activar tarifas fijas, lo que le permitirá cancelar sus pagos mensuales. También puede seleccionar un producto que sea más eficiente, si le preocupa sus facturas de energía.
En caso de emergencia, puede acceder al Servicio de Emergencia de Iberdrolas, lo que garantiza que recibirá una respuesta dentro de tres horas. El servicio incluye un período de gracia de 30 días y está libre de deducibles. Si experimenta un problema con su equipo eléctrico, también puede usar el Servicio de Emergencia de Iberdrola. Este servicio cubrirá el costo de la reparación, hasta cierto límite en condiciones particulares. El servicio de emergencia no incluirá iluminación al aire libre, garajes o almacenes.
Si tiene un medidor inteligente, puede suscribirse al plan nocturno, que se activa automáticamente cuando el medidor no está disponible. La suscripción se acompaña de la integración de su medidor inteligente en la red Iberdrolas. También puede solicitar un certificado de su energía gastada. Puede ver su factura mensual, que le mostrará el plan y la tasa que está utilizando. También puede consultar el documento de facturación y si tiene preguntas, puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Iberdrola.
Si sospecha una anomalía, debe notificar al operador de Iberdrola y a la compañía que organizó la instalación. Si no puede hacerlo, también puede visitar el sitio web de Iberdrola, y podrá obtener más información sobre la empresa y los servicios que brindan. También podrá leer sobre las políticas y condiciones de la empresa.
También puede solicitar un reembolso si no está satisfecho con el producto. Iberdrola ofrecerá un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores al recibo. La única excepción es cuando el producto no está en su condición original o si se usó en exceso. Puede devolver el producto por publicación. Debe asegurarse de que el paquete se envíe por correo con una publicación registrada, para que los productos lleguen a la dirección especificada.
